İptal/İade Politikası - Snow Shade Tekstil San. ve Tic. LTD

1. Değişim/İade Koşulları

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla Snow Shade Tekstil San. ve Tic. LTD olarak, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade taleplerinizi karşılamaktan mutluluk duyarız. Ancak, aşağıdaki koşullar doğrultusunda değişim/iade işlemlerinizi gerçekleştirmenizi rica ederiz:

a. Hasarlı Ürünler: Ürünlerin teslim alınmasından sonra hasar gördüğünü düşündüğünüz durumlarda, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Ambalajın hasar görmesi durumunda kargo şirketiyle birlikte hasar tespit tutanağı hazırlayınız.

b. Kullanılmış Ürünler: İade/değişim edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kısa süreli dahi olsa kullanılmış ürünlerde değişim ve iade sağlanmamaktadır. Alıcı; ürünlerin kullanılmadığı konusunda yanlış beyanla değişim/iade için gönderdiği ürünler sebebiyle doğacak zararın ödenmesiyle mükellef olacaktır.

c. Ürün Kusuru: Alıcıya ulaşan ürünlerin kusurlu/hatalı olması durumunda, Snow Shade koşulsuz ve şartsız şekilde değişim/iade prosedürünü uygulamaya sokacaktır.

d. İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade/değişim talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.

2. Değişim/İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi oluşturmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:

a. Müşteri Hizmetleri ile İletişim: İade talebinizi oluşturmak veya daha fazla bilgi almak için bizimle mail, sitemizdeki iade formu veya sosyal medya hesapları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

b. Değişim/İade Konusu: Alıcı talebini ilettiken sonra gerekli bilgilendirme yapılacak ve ürünlerin geri gönderimi için kargo kodu temin edilecektir.

3. İade Süreci ve İade Ücreti

Talebinizin onaylanması durumunda, ürünü orijinal ambalajında ve hasarsız bir şekilde size sağlanan kod ile geri göndermenizi rica ederiz.

4. İletişim Bilgileri

Snow Shade Tekstil San. ve Tic. LTD info@snowshade.co

Lütfen daha fazla yardım veya bilgi için bizimle iletişime geçiniz.

Bu politika, Snow Shade Tekstil San. ve Tic. LTD tarafından sağlanan ürün ve hizmetlere uygulanır ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar.